Toimitusehdot
Yleistä
Verkkokaupan www.kuviteltua.fi tuotteet suunnittelee, valmistaa ja myy yritys Kuviteltua (Y-tunnus 2810773-1). Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 22.6.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta ei toimituskuluja.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskorissasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla tilauksen. Tilauksen maksua ja toimitusta varten sinun tulee ilmoittaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi tilisiirrolla. Tilauksen tehtyäsi saat maksutiedot ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Huomioithan, että tilaus toimitetaan vasta maksun suorittamisen jälkeen.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupassa. Tilaustöiden osalta toimitusaika sovitaan Tilaajan kanssa tilauskohtaisesti.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi verkkosivun www.kuviteltua.fi Ota yhteyttä-lomakkeella tai alla olevaan sähköpostiimme.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tuote/tuotteet on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tuote/tuotteet on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Kuviteltua / Päivi Rautanen
Kuurnankatu 7, 80100 Joensuu
Puh. 045 896 5585
Sähköpostiosoite: info@kuviteltua.fi
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa tai se ei muutoin vastaa tilaustasi, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14vrk kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä verkkosivujen www.kuviteltua.fi Ota yhteyttä-lomakkeen kautta, niin sovimme asiasta tapauskohtaisesti.